Referanslar
Müşteri, sözleşme, ödeme, ziyaret ve bakım yenileme süreçlerini takip eden özel servis yönetim yazılımını geliştirdik.
DevelopServisi için, teknik servis ve bakım operasyonlarını uçtan uca yöneten özel bir müşteri takip yazılımı geliştirdik. Müşteri kartları, aktif sözleşmeler, ödeme planları, saha ziyaretleri ve yenileme hatırlatmaları tek panel üzerinden izlenebilir hale getirildi. Yazıcı ve cihaz bakımı gibi periyodik servis işlerinde; hangi müşterinin hangi sözleşme kapsamında olduğu, son ziyaret tarihi ve yaklaşan yenileme dönemleri net biçimde görüntülenir. Ekip, görev atama ve durum güncellemelerini aynı akış içinde yönetir. Sonuç olarak DevelopServisi, sahadaki teknik operasyonlarla back-office süreçlerini dijitalleştirerek sözleşme takibi ve müşteri iletişiminde daha düzenli bir yapı elde etti.
Projenizi birlikte netleştirelim; doğru kapsam ve ekip için kısa bir keşif görüşmesi planlayalım.