Maddeler
Son Güncelleme Tarihi: 26 / 11 / 2025
Bikare Bilişim Teknolojileri ve Danışmanlık olarak (“Bikare”), kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerin işlenmesinde hem KVKK (6698) hem de GDPR (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) ile uyumluluğu sağlamak önceliğimizdir.
Bu Gizlilik Politikası; bikare.net web sitesi, iletişim formları, teklif süreçleri, online ödeme sayfaları, hosting/veri merkezi hizmetleri, SaaS platformlarımız ve bize ait tüm dijital varlıklar için geçerlidir.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Bikare tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, şirket adı, vergi numarası, vergi dairesi
- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta adresi, şehir/ülke, fatura adresi
- Teklif/Form Bilgileri: Bütçe, proje açıklaması, talepler, teknik ihtiyaçlar
- Tarayıcı Verileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, user-agent
- Ödeme Bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, ödeme tarihi
- Hizmet Kullanım Verileri: Hosting logları, sunucu logları, sistem kayıtları
- Destek ve İletişim Kayıtları: Müşteri talepleri, çağrı/e-posta kayıtları
- Kredi kartı bilgileri Bikare tarafından kaydedilmez, PayTR / iyzico tarafından PCI-DSS standardına uygun şekilde işlenir.
2. İşlemeyi Kesinlikle Yapmadığımız Veriler
Bikare olarak aşağıdaki özel nitelikli verileri toplamıyoruz ve işlemiyoruz:
- Sağlık verileri
- Irk, dini inanç, siyasi görüş
- Genetik veriler, biyometrik veriler
- Hassas konum verisi (kesin GPS)
- T.C. kimlik numarası (zorunlu değilse)
Bu verileri siz özellikle göndermediğiniz sürece talep etmiyoruz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
3.1. Hizmet Sunumu
- Web tasarım, yazılım, mobil uygulama geliştirme
- Hosting, domain, SSL, DNS
- Co-location, sanal sunucu, dedicated sunucu hizmetleri
- SaaS platformlar (CMS, CRM, e-ticaret, acente yazılımı)
- IT danışmanlığı, bakım, güvenlik, network hizmetleri
- Tekliflerin hazırlanması ve iletişim kurulması
- Müşteri hesaplarının oluşturulması
3.2. Ödeme Süreçleri
- Online ödeme işlemleri (PayTR – iyzico)
- Fatura oluşturma
- Ödeme doğrulama
3.3. Operasyonel ve Yasal Yükümlülükler
- BTK log kayıtları (hosting/veri merkezi hizmetleri için zorunlu)
- Trafik/abuse bildirimlerinin tutulması
- Yetkili makam taleplerinin karşılanması
- Muhasebe ve vergi kayıtları
3.4. Güvenlik ve Sistem Performansı
- IP logları, sunucu logları
- Güvenlik analizleri
- Sistem performans takibi
- Sahtekârlık veya kötüye kullanımın engellenmesi
3.5. Pazarlama (İsteğe Bağlı Açık Rıza ile)
- E-posta bilgilendirme ve duyurular
- Kampanya ve tanıtım içerikleri
- Yeniden pazarlama (Google Ads / Facebook Pixel)
İsteğe bağlıdır. Kullanıcı dilerse ret hakkını her zaman kullanabilir.
4. Çerezler ve Üçüncü Taraf Teknolojiler
Sitemizde aşağıdaki teknoloji ve çerezler kullanılabilir:
- Zorunlu çerezler (dil seçimi, oturum yönetimi)
- Analitik çerezler (Google Analytics, Yandex Metrica)
- Reklam/ölçüm çerezleri (Google Ads, Facebook Pixel)
- Güvenlik çerezleri (Cloudflare)
Detaylı çerez listesi için: Çerez Politikası
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
5.1. Hizmet Sağlayıcılarına Aktarım
Aşağıdaki durumlarda sınırlı veri aktarımı yapılabilir:
- Ödeme kuruluşları (PayTR – iyzico)
- Vergi dairesi / e-fatura entegratörleri
- Sunucu ve veri merkezi hizmetleri
Yalnızca operasyonun yürütülmesi için gerekli tedarikçiler
5.2. Yurt Dışına Veri Aktarımı (GDPR)
Google, Meta, Yandex vb. hizmetler nedeniyle bazı veriler AB dışına aktarılabilir.
Aktarımlar GDPR Madde 46 kapsamında uygun güvenlik önlemleri ile yapılır.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Teklif ve iletişim formları: 3 yıl
Müşteri kayıtları ve sözleşmeler: 10 yıl
Sunucu / hosting logları (BTK zorunluluğu): 2 yıl
Muhasebe kayıtları: 10 yıl
Online ödeme kayıtları: 10 yıl
Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
7. Veri Sahibi Hakları (KVKK + GDPR)
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verileri öğrenme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
- Verilerin işlenmesine itiraz etme
- Pazarlama iletişimlerini kapatma
- Veri taşınabilirliği talebi (GDPR)
- İşlemeye ilişkin bilgi talep etme
Talepler için: kvkk@bikare.net
8. Güvenlik Önlemleri
Bikare, verileri korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alır:
- Sunucu ve altyapı güvenliği
- SSL sertifikası
- Log analiz sistemleri
- Yetki kontrollü erişim
- Şifreli veri aktarımı
- PCI-DSS uyumlu ödeme altyapıları
- DDoS / WAF koruması
- Fiziksel veri merkezi güvenliği (Radore / DataCasa kabin)
9. Verilerin Silinmesi
Saklama süresi dolan veriler:
- Güvenli şekilde silinir
- Geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir
10. Politika Değişiklikleri
Gizlilik Politikası ihtiyaç halinde güncellenebilir.
Güncellemeler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
11. İletişim
Bikare Bilişim Teknolojileri ve Danışmanlık – Can Sarıyar
İhsaniye Mah. Gökçen Efe Cd. No: 73/12, 35900 Tire / İzmir
info@bikare.net
kvkk@bikare.net
0850 840 28 94 – +90 532 254 52 73