Maddeler
Son Güncelleme Tarihi: 26 / 11 / 2025
Bu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın bikare.net üzerinden satın alacağı hizmetler ile ilgili temel bilgileri içermektedir. ALICI, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu formu okuyup kabul ettiğini beyan eder.
1. SATICI BİLGİLERİ
Bikare Bilişim Teknolojileri ve Danışmanlık – Can Sarıyar
İhsaniye Mah. Gökçen Efe Cd. No: 73/12, 35900 Tire / İzmir
Telefon: 0850 840 2894 – +90 532 254 52 73
E-posta: info@bikare.net
KVKK İletişim: kvkk@bikare.net
VKN: 7510614544 – Tire VD
2. HİZMETİN KONUSU
ALICI aşağıdaki hizmetlerden bir veya daha fazlasını satın alabilir:
- Web tasarım ve yazılım hizmetleri
- Mobil uygulama geliştirme
- SaaS hizmetleri (CMS, CRM, e-ticaret, acente yazılımı vb.)
- Hosting, domain, SSL, DNS yönetimi
- Veri merkezi hizmetleri (co-location, VPS/VDS, dedicated, IP tahsisi)
- IT danışmanlığı
- SEO, içerik yönetimi, bakım-destek hizmetleri
- Donanım / cihaz satışı (varsa)
Hizmetin kapsamı, ALICI'nın ödeme sırasında seçtiği hizmet paketine göre belirlenir.
3. HİZMET BEDELİ
Hizmet bedeli ödeme ekranında Türk Lirası olarak gösterilir.
Fiyatlara KDV dahil olup olmadığı ödeme sayfasında belirtilir.
ALICI ödeme yöntemini seçmekte serbesttir.
4. ÖDEME YÖNTEMLERİ
ALICI ödemeyi aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapabilir:
- Kredi kartı / banka kartı (PayTR – iyzico)
- Banka havalesi / EFT
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde dekont tarihi “ödeme tarihi” olarak kabul edilir.
5. TESLİMAT VE İFA ŞARTLARI
5.1. Dijital Hizmetler (Web, Mobil, Yazılım, SaaS)
Teslimat, hizmetin dijital ortamda müşteriye sunulması ile gerçekleşir.
Yazılım projelerinde test ortamında verilen “onay” teslim anlamına gelir.
SaaS hizmetleri ödeme sonrası anında aktif edilir.
5.2. Hosting / Domain / SSL Hizmetleri
Domain kayıt işlemi anlık gerçekleşir ve iadesi mümkün değildir.
Hosting ve SSL hizmetleri ödeme sonrası aktif edilir.
5.3. Veri Merkezi Hizmetleri (Co-location / VPS / Dedicated / IP)
VPS/Dedicated sunucular ödeme sonrası aktif edilir.
Co-location hizmeti, cihazın kabine yerleştirilmesi ile teslim edilmiş sayılır.
IP tahsisi, port açma, trafik tanımları teslim kapsamındadır.
5.4. Donanım Teslimi
Kargo veya firma aracıyla teslim edilir.
Kargo hasarlarında ALICI’nın tutanak tutturması zorunludur.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
- Kişiye özel web yazılımı ve tasarım hizmetleri
- Mobil uygulama geliştirme
- Anında ifa edilen dijital hizmetler
- SaaS abonelikleri
- Hosting / domain / SSL hizmetleri
- IP adres tahsisi
- VPS/VDS/Dedicated sunucu hizmetleri
- Co-location
- Yazılım lisansları (Microsoft, Windows, Firewall, Plesk, cPanel vb.)
- IT danışmanlığı
- Dijital olarak teslim edilen ürünler
6.2. Fiziksel Ürünlerde Cayma
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Kargo ücreti ALICI’ya aittir.
7. İADE KOŞULLARI
İade hakkı doğmuşsa:
- Kartla ödemeler aynı karta iade edilir.
- Havale ile yapılan ödemeler ALICI’nın IBAN’ına iade edilir.
- İade süresi en geç 10 iş günüdür.
- İade için fatura iptali zorunludur.
8. ŞİKÂYET VE İLETİŞİM
ALICI, şikâyet ve taleplerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:
info@bikare.net
kvkk@bikare.net
Telefon: 0850 840 2894 – +90 532 254 52 73
9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Tüketici müşteriler için:
ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti
Ticari müşteriler için:
İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. KABUL BEYANI
ALICI, ödeme işlemini gerçekleştirmeden önce:
Hizmet türü, fiyatı ve özelliklerini, Cayma ve iade koşullarını, Teslim/ifa şartlarını, Gizlilik ve KVKK aydınlatmalarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.