Ne sağlıyoruz
Teknik Kapsam
Hizmetin kapsadığı başlıca bileşenler
Karar vericinin değerlendirmesi için hizmet paketinin teknik sınırları ve dahil edilen modüller.
Ağ ve altyapı yönetimi
Sunucu, ağ cihazı ve bulut bağlantısı operasyonlarının günlük yönetimi ve konfigürasyon takip süreçleri.
Yedekleme ve kurtarma
Veri yedekleme stratejileri, düzenli yedek kontrolü ve kurtarma prosedürlerinin uygulanması.
Uygulama entegrasyonu
API bağlantıları, kimlik doğrulama ve veri akışı kontrollerinin teknik koordinasyonu.
İzleme ve raporlama
Altyapı ve uygulama göstergelerinin toplanması, uyarı yönetimi ve aylık rapor başlıklarının sunulması.
Güvenlik kontrolleri
Erişim yönetimi, yama takibi ve güvenlik olaylarına ilişkin temel süreçler.
Çoklu çalışma modeli desteği
İç ekip, ortak yönetimli (co‑managed) veya tam yönetilen hizmet tercihlerine yönelik uygulama ve koordinasyon.
Nasıl çalışır
Bikare’nin analiz ve devreye alma yaklaşımı
Keşif aşamasından canlı kullanıma kadar örnek süreç adımları — her aşama karar verici onayıyla ilerler.
- 01
Keşif ve hedef belirleme
Mevcut sistemlerin envanteri, risk ve iş hedefleri ile önceliklerin tanımlanması.
- 02
Teknik öneri ve model seçimi
İç ekip, co‑managed veya tam yönetilen model seçeneklerinin kriter bazlı sunumu.
- 03
Planlama ve test
Geçiş planı, test senaryoları ve geri dönüş planlarının hazırlanması.
- 04
Devreye alma
Adım adım geçiş, kabul testleri ve üretime alma koordinasyonu.
- 05
Operasyonel teslim ve raporlama
İzleme, günlük operasyonel işler ve aylık performans raporlarının düzenli teslimi.
Entegrasyon
Sistemler arası entegrasyon akışı
Uygulama, veri ve altyapı katmanları arasındaki temel entegrasyon adımları ve sorumluluk dağılımı.
- 01
Veri kaynakları keşfi
Yerel veri tabanları, bulut servisleri ve üçüncü taraf uygulamalarının tanımlanması.
- 02
Bağlantı ve kimlik doğrulama
API anahtarları, TLS/şifreleme ve erişim rolleri ile güvenli bağlantı kurulması.
- 03
Veri akışı ve dönüşümleri
Veri haritalama, şekillendirme ve hedef sisteme aktarım kurallarının uygulanması.
- 04
İzleme ve uyarı hatları
Entegrasyon hatalarının yakalanması, tekrar deneme ve bildirim süreçleri.
Ölçüm ve Raporlama
Örnek KPI'lar ve aylık rapor başlıkları
Hizmet performansının izlenmesi için kullanılabilecek KPI’lar ve rapor başlıkları — karar vericilerin hangi veriye bakacağını netleştirir.
Sistem erişilebilirliği göstergeleri
Uygulama ve altyapı erişilebilirliğinin ölçüm başlıkları ve olay sınıfları.
Güvenlik ve Uyumluluk
KVKK ve veri yönetimi için uygulama adımları
Kişisel veri ve yasal gereksinimler için izleme, rol dağılımı ve denetim adımlarını somut biçimde açıklıyoruz. Bu bölümde verilen adımlar müşteri ile yapılacak sözleşme ve operasyonel tanımlamalarla uyumlu hale getirilir.
Veri envanteri ve sınıflandırma
Hangi verinin nerede olduğunun açık envanteri, kişisel veri bulaşma noktalarının belirlenmesi.
Erişim kontrolü ve kayıt
Rollere göre erişim planı, erişim talepleri ve kayıt süreçlerinin düzenlenmesi.
Denetim ve raporlama
Periyodik denetim adımları, takiplere ilişkin kayıt ve rapor başlıkları.
Seçenek karşılaştırması: İç ekip / Co‑managed / Tam MSP
Karar vericilerin hangi modeli seçeceğini değerlendirmesi için tarafsız kriterlere göre kısa karşılaştırma.
| İç ekipTam kontrol, iç kaynak kullanımı | Co‑managedİç ekiple ortak operasyon | Tam MSPDış kaynaklı tam yönetim | |
|---|---|---|---|
| Kontrol ve sahiplikSistemlere ilişkin kimin ana karar vericisi olduğu | Kuruluş içi tüm kararlar | Kritik kararlar ortak alınır | Operasyonel kararlar sağlayıcı tarafından yönetilir |
| İç bilgi ve belge gereksinimiSürekli teknik bilgi ve belge tutma zorunluluğu | Yüksek (iç eğitim gerekir) | Orta (ktl. bilgi paylaşımı gerektirir) | Düşük (sağlayıcı dökümantasyonu kullanılır) |
| Esneklik & hızDeğişikliklere yanıt ve yeni ihtiyaçlara uyum | Yüksek, ancak kaynak kısıtlarına bağlı | Orta, ortak planlama ile hızlanır | Yüksek operasyonel esneklik |
| Maliyet yapısıSabit ve değişken maliyet etkenleri | Sabit personel maliyeti | Karma maliyet: personel + hizmet | Hizmet sözleşmesine dayalı dış kaynak maliyeti |
| Uyum ve sorumlulukHukuki ve operasyonel uyum sorumluluk dağılımı | Kuruluş tam sorumlulukta | Sorumluluklar sözleşmeye göre paylaşılır | Sağlayıcı operasyonel sorumluluğu üstlenir; nihai uyum kuruluşta kalır |
İç ekip
Tam kontrol, iç kaynak kullanımı
- Kontrol ve sahiplik
- Kuruluş içi tüm kararlar
- İç bilgi ve belge gereksinimi
- Yüksek (iç eğitim gerekir)
- Esneklik & hız
- Yüksek, ancak kaynak kısıtlarına bağlı
- Maliyet yapısı
- Sabit personel maliyeti
- Uyum ve sorumluluk
- Kuruluş tam sorumlulukta
Co‑managed
İç ekiple ortak operasyon
- Kontrol ve sahiplik
- Kritik kararlar ortak alınır
- İç bilgi ve belge gereksinimi
- Orta (ktl. bilgi paylaşımı gerektirir)
- Esneklik & hız
- Orta, ortak planlama ile hızlanır
- Maliyet yapısı
- Karma maliyet: personel + hizmet
- Uyum ve sorumluluk
- Sorumluluklar sözleşmeye göre paylaşılır
Tam MSP
Dış kaynaklı tam yönetim
- Kontrol ve sahiplik
- Operasyonel kararlar sağlayıcı tarafından yönetilir
- İç bilgi ve belge gereksinimi
- Düşük (sağlayıcı dökümantasyonu kullanılır)
- Esneklik & hız
- Yüksek operasyonel esneklik
- Maliyet yapısı
- Hizmet sözleşmesine dayalı dış kaynak maliyeti
- Uyum ve sorumluluk
- Sağlayıcı operasyonel sorumluluğu üstlenir; nihai uyum kuruluşta kalır
İlgili Hizmetler
BT Bakım ve Teknik Destek Hizmetleri
Bikare’nin kurumsal BT bakım ve teknik destek hizmetleri: uzaktan + yerinde müdahale, SLA, proaktif izleme ve kesintisiz iş sürekliliği için teklif alın.
Bulut Altyapı ve Buluta Geçiş Hizmetleri
Bikare ile buluta geçiş sürecinizi analiz, tasarım ve yönetim adımlarıyla güvenle tamamlayın. Keşif için teklif alın. İşletmenize uygun geçiş ve yönetim planı
Kurumsal Ağ ve Wi‑Fi Altyapısı
Bikare ile kurumsal ağ ve Wi‑Fi altyapınızı tasarlayın, kurun ve tanımlı destek kapsamı ile süreklilik sağlayın. Keşif talebi için hemen iletişime geçin.
Kurumsal E-Posta Çözümleri
Alan adınıza özel, güvenli ve yönetilen kurumsal e-posta hizmetimiz; geçiş, kimlik doğrulama (SPF/DKIM/DMARC) ve 7/24 teknik destekle işletmenizi korur.
Siber Güvenlik ve Erişim Yönetimi
Bikare'nin kurumsal siber güvenlik ve erişim yönetimi hizmetleri: analizinize özel yapı, entegrasyon senaryoları ve işleyen MDR/SOC operasyonu. Keşif talep.
Sıkça Sorulan Sorular
Kurumsal alıcıların sık sorduğu karar sorularına net cevaplar.
Dış kaynak kullanımı, kuruluşun operasyonel yükünü azaltmak, kesintisiz izleme süreçleri ve belirli operasyonel uzmanlık gereksinimlerini karşılamak istediği durumlarda tercih edilir. Model seçimi bütçe, iç kaynak kapasitesi ve kontrol ihtiyaçlarına göre değerlendirilmelidir.
İlerleme
Değerlendirme talep edin
İhtiyaçlarınıza uygun model ve örnek teklif paketini almak için kısa ön değerlendirme formunu doldurun. Biz değerlendirmeyi yapıp sonraki adımları paylaşacağız.