Son Güncelleme Tarihi: 26 / 11 / 2025
Bu İptal ve Cayma Koşulları; Bikare Bilişim Teknolojileri ve Danışmanlık (“Bikare”) tarafından sunulan dijital hizmetler, yazılım projeleri, abonelik sistemleri, hosting, domain, veri merkezi hizmetleri ve diğer tüm hizmetlerin satışında uygulanır.
Hem tüketiciler hem ticari müşteriler için geçerlidir.
Tüketici olan müşteriler 6502 sayılı Kanun kapsamında değerlendirilir.
Ticari müşteriler Türk Borçlar Kanunu ve TTK kapsamında değerlendirilir.
1. Cayma Hakkının Bulunmadığı Hizmetler
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı yoktur:
Bu nedenle Bikare tarafından sunulan birçok hizmet cayma hakkı dışında kalır.
2. Yazılım ve Tasarım Projelerinde İptal
Aşağıdaki kurallar uygulanır:
3. SaaS (Abonelik) Hizmetlerinde İptal ve Cayma
SaaS hizmetleri anında teslim edilen dijital hizmet kapsamındadır.
İlk kullanım yapıldıysa veya hesap oluşturulduysa cayma hakkı yoktur.
Aylık/yıllık abonelikler kısmi olarak iade edilmez.
Yenileme öncesi abonelik iptali mümkündür ancak kullanılmayan süre geri ödenmez.
4. Hosting, Domain ve Veri Merkezi Hizmetlerinde Cayma
Bu hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz:
Bu hizmetler anında ifa edilen, altyapı tahsisi gerektiren hizmetler olduğundan iadesi yoktur.
5. Fiziksel Ürünlerde Cayma ve İade
Eğer donanım satışı yapılmışsa:
6. Hizmetin Eksik veya Ayıplı Olması
Teslim edilen hizmette ayıplı bir durum varsa müşteri:
7. Ücret İadesi Süreci
İade hakkı doğmuşsa:
8. Hizmetin Bikare Tarafından Feshi
Aşağıdaki durumlarda Bikare hizmeti durdurabilir veya sonlandırabilir:
9. Tüketici ve Ticari Müşteri Farkı
Bireysel kullanıcı → Tüketici Kanunu 6502 uygulanır.
Ticari firma → Türk Ticaret Kanunu uygulanır.
Cayma hakkı yalnızca tüketiciler içindir; ticari işletmelerde cayma hakkı bulunmaz.
10. İletişim
İptal veya cayma talepleriniz için:
Bikare Bilişim Teknolojileri ve Danışmanlık – Can Sarıyar
İhsaniye Mah. Gökçen Efe Cd. No: 73/12, 35900 Tire / İzmir
0850 840 28 94 – +90 532 254 52 73