Tekrarlayan, kural tabanlı veya adımlı karar gerektiren süreçler uygundur. Örnekler: belge işleme, müşteri talep yönlendirme, rutin veri eşleştirme. Sürecin otomasyona uygunluğu keşif sırasında değerlendirilir.

Genelde hedeflerin ve kullanılacak veri kaynaklarının tespit edildiği bir keşif görüşmesiyle başlıyoruz. Bu aşamada başarı ölçütleri ve öncelikli süreçler belirlenir; ardından sınırlı kapsamlı bir PoC önerisi sunulur.

En sık rastlanan zorluklar yetki mekanizmaları, API eksiklikleri veya veri formatı uyuşmazlıklarıdır. Bunlar için adaptör geliştirme, veri dönüşümü ve erişim yetkilendirme adımları planlanır.

Veri erişimi ve işleme adımlarını keşifte tanımlıyoruz; veri saklama ve işlem yeri talepleri teklif aşamasında netleştirilir. KVKK uyumluluğu gereksinimleri proje başlangıcında alınır ve uygulanır.

Örnek metrikler: görev tamamlama oranı, ortalama işlem süresi, yeniden deneme oranı ve hata sayılarıdır. KPI seti projeye göre özelleştirilir ve düzenli raporlarla izlenir.

En kritik noktalar entegrasyon güvenliği, veri kalitesi, operasyonel izleme ve rollerin net tanımıdır. Geçiş planı sırasında bu maddeler kontrol listesiyle ele alınır.

Sürecin yüksek oranda insan yargısı, sık değişen kurallar veya düşük hacimli ve seyrek gerçekleşen görevler içerdiği durumlarda otomasyon uygun olmayabilir. Keşifte uygunluk değerlendirmesi yapılır.